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Caso de éxito

Total Play - ITMB Vendor

Sus servicios ofrecen una gran variedad de opciones en paquetes como Triple y Doble Play con suscripciones a televisión por cable, internet y telefonía a través de fibra óptica para diferentes sectores de consumo tanto empresarial como para el hogar.

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Acerca de la empresa

Total Play Telecomunicaciones, S. A. de C.V. es una empresa mexicana líder en servicios en el área de telecomunicación con sede en la Ciudad de México, a partir de 2014 fue adquirida en su totalidad por Grupo Salinas.

Desafío

La administración de presupuestos de CAPEX y OPEX se realizaba de forma manual mediante hojas de cálculo por un grupo de personas dedicadas exclusivamente a controlar y reportar el uso de los presupuestos, las solicitudes se realizaban mediante correos y formatos en papel donde debían recabar las firmas autógrafas de los diferentes responsables de autorización, la falta de visibilidad del proceso, así como, su estatus era monitoreado por los solicitantes mediante llamadas telefónicas o visitas físicas a los diferentes responsables.

Una vez que los procesos de autorización eran concluidos los documentos se distribuían a los diferentes responsables para realizar los procesos de compra de bienes y/o servicios o bien para el pago a proveedores. El importe de las operaciones se capturaba de forma manual en sus diferentes hojas de cálculo, una vez terminada la captura se realizaba de forma manual la consolidación y la generación de reportes mensuales, trimestrales y anuales. El proceso no estaba exento de errores humanos, dependencias por falta de información y oportunidades.

Solución  ¿

Por qué

?

Módulo ITBM Vendor, el módulo de administración de negocios, permite la creación de presupuestos como el CAPEX y el OPEX, así como la visualización y seguimiento de requisiciones en sus diferentes estatus, la personalización de las notificaciones y encuestas de satisfacción permite una evaluación puntual del desempeño de los diferentes prestadores de servicio.

Beneficios

Hoy en día ITBM se ha convertido en la herramienta institucional de Total Play para la administración de presupuestos, permite la creación y adecuación de presupuestos para el área de IT. Los procesos de solicitud son visibles para cada uno de los colaboradores que requieren realizar compras de bienes y/o servicios, mostrando el estado de cada una de las solicitudes realizadas, los autorizadores ahora son notificados mediante correos y tableros que muestran las tareas pendientes de realizar.

El control presupuestal es actualizado automáticamente generando reportes y tableros de control del CAPEX y OPEX a la dirección, así como a cada uno de los responsables del control.

Lo más importante, cambio de cultura dentro de la empresa, ahora cada departamento saca sus propios análisis.

Logros

Se ha creado un entorno automatizado que permite el control de presupuestos, oportunidad de información para todos los usuarios, reducción de tiempos de consolidación y errores de captura, extensión de las aplicaciones a dispositivos móviles para los procesos de autorización y consultas, se incluyeron otras áreas de negocio que reducen la doble captura mediante el uso de interfaces. Por medio de encuestas al final de los procesos se puede evaluar el desempeño de los distintos proveedores.

Casos de éxito

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Contamos con tecnología de vanguardia y profesionales en la industria que trabajan con una metodología transparente y humana, pensada en las necesidades del cliente, creando relaciones de confianza a largo plazo.

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Total Play - PPM e ITBM

Total Play Telecomunicaciones, S. A. de C.V. es una empresa mexicana líder en servicios en el área de telecomunicación con sede en la Ciudad de México, a partir de 2014 fue adquirida en su totalidad por Grupo Salinas.

CDMX
Telecomunicaciones

Total Play - ITMB Vendor

Sus servicios ofrecen una gran variedad de opciones en paquetes como Triple y Doble Play con suscripciones a televisión por cable, internet y telefonía a través de fibra óptica para diferentes sectores de consumo tanto empresarial como para el hogar.

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Farmacéutica

Apotex

Apotex Inc. es el laboratorio número uno en Canadá, nuestra casa matriz fue fundada en 1974 por el Dr. Barry Sherman, en Toronto, con dos empleados, un producto y 1,676 m2 de instalaciones. Hoy en día cuenta con más de 5,500 empleados en investigación, desarrollo, manufactura y distribución a nivel mundial.

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